Với mục đích nâng cao kỹ năng giao tiếp, ứng xử cho cán bộ y tế, đồng thời xây dựng hình ảnh, phong cách người thầy thuốc. Sáng ngày 29/7/2017, Bệnh viện đa khoa Quỳnh Phụ đã tổ chức “Tập huấn kỹ năng giao tiếp, ứng xử” cho các cán bộ, CNVC - LĐ tại bệnh viện.
Đến dự buổi tập huấn có Ths. Bùi Thị Hồng Hoa - Giảng viên trường Cao đẳng Y tế Thái Bình, BSCKII Nguyễn Đông Dương - Giám đốc bệnh viện, cùng các đồng chí trong BGĐ, các đồng chí lãnh đạo các khoa, phòng cùng các cán bộ, CNVC-LĐ của bệnh viện với tất cả các thành phần từ bác sĩ, điều dưỡng, hộ sinh, KTV, hộ lý đến bảo vệ, coi xe cũng đã về dự.
Phát biểu khai mạc, BSCK II Nguyễn Đông Dương, nhấn mạnh: Mục tiêu tiếp tục rèn luyện kỹ năng giao tiếp, ứng xử, nâng cao đạo đức nghề nghiệp cho toàn thể cán bộ, CNVC-LĐ trong bệnh viện, đồng thời nắm rõ quy định về ứng xử trong Bệnh viện nhằm "Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh", góp phần nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh, chăm sóc sức khỏe nhân dân, xây dựng và củng cố niềm tin của nhân dân với Bệnh viện.
BSCK II Nguyễn Đông Dương – Giám đốc bệnh viện phát biểu tại buổi tập huấn
Tại buổi tập huấn, Ths Bùi Thị Hồng Hoa đã nêu vai trò, sự cần thiết của việc "Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh" và tầm quan trọng của việc ban hành Thông tư số 07/2014/TT-BYT, những nội dung chính của Thông tư cũng được trình bày cụ thể tại buổi tập huấn. Thông qua những trao đổi, thảo luận cụ thể và thực hành tốt các kỹ năng giao tiếp, ứng xử, lớp tập huấn đã tập trung đưa ra các giải pháp có ý nghĩa nâng cao y đức, trách nhiệm của cán bộ, viên chức, người lao động làm việc tại Bệnh viện, đồng thời tạo điều kiện thuận lợi để giúp người dân tiếp cận với các dịch vụ y tế; xây dựng hình ảnh đẹp của người cán bộ y tế trong toàn đơn vị với khẩu hiệu: "Người bệnh đến đón tiếp niềm nở, người bệnh ở chăm sóc tận tình, người bệnh bện về dặn dò chu đáo".
Ths Bùi Thị Hồng Hoa - Giảng viên trường Cao đẳng Y tế Thái Bình trình bày tại buổi tập huấn
Ý kiến chia sẻ của học viên trong buổi tấp huấn
Toàn cảnh buổi tập huấn
Tổ chức tập huấn kỹ năng giao tiếp cho cán bộ chỉ là một phần nội dung trong Kế hoạch “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh” được ngành y tế nói chung và Bệnh viện đa khoa Quỳnh Phụ nói riêng xác định là một trong những đột phá để củng cố niềm tin và sự hài lòng của người bệnh. Đó cũng sẽ là một phần quan trọng bên cạnh việc đổi mới cơ chế hoạt động; xây dựng bệnh viện xanh - sạch - đẹp, trang thiết bị hiện đại, có đội ngũ cán bộ y tế chuyên sâu nhằm tăng cường chất lượng dịch vụ cao nhất, đem lại sự hài lòng cho nhân dân khi đến khám và điều trị tại bệnh viện./.
Tổ truyền thông bệnh viện.
